Informationen zur Praxis

Lage der Praxis: Meine Praxis befindet sich seit November 2000 am westlichen Stadtrand von Osnabrück in der Nähe eines kleinen Sees. Im Jahr 2000 wurde auf die Doppelgarage des Wohnhauses ein großer Behandlungsraum mit separatem Eingangsbereich aufgebaut. Hier stehe ich Ihnen mit einem breiten Spektrum unterstützender Maßnahmen zur Verfügung.

Einen ersten Einblick sollen Ihnen die im Folgenden abgebildeten Fotos vermitteln:

Erreichbarkeit/Parken: Mit öffentlichen Verkehrsmitteln (Linienbusse 21, 32, 33 - Haltestelle: An der Landwehr) sowie mit dem PKW bin ich für Sie gut erreichbar. Es befinden sich ausreichend gebührenfreie Parkmöglickeiten in Praxisnähe.

Kontaktaufnahme: Wenn Sie Kontakt mit mir aufnehmen möchten, sind Sie herzlich eingeladen, dies auf einem der folgenden Wege zu tun:

Telefonsprechstunde	(0541/51449)
Anrufbeantworter	(0541/51449)
eMail	(dr.monikamueller@gmx.de)

Diese Möglichkeiten der ersten Kontaktaufnahme dienen dazu, Ihnen die Gelegenheit zu geben, Ihre Wünsche und Ihr Anliegen zu formulieren und von mir einige kurze Informationen zu erhalten. Ich bitte um Ihr Verständnis dafür, dass umfangreiche Beratungen, Behandlungen oder andere Formen der Prozessbegleitung weder am Telefon, noch per eMail möglich sind. Hierzu ist es erforderlich, dass Sie mich in meiner Praxis aufsuchen.

Die Telefonsprechstunden finden dienstags zwischen 12:30 und 13:00 Uhr und/oder donnerstags zwischen 18:30 und 19:00 Uhr statt.

Auf dem Anrufbeantworter können Sie mir zu jeder Zeit unter deutlicher Angabe Ihres Namens, Ihrer Telefonnummer und Ihres Anliegens eine Nachricht hinterlassen. Ich rufe Sie zurück, sobald es mir möglich ist, bevorzugt in den Abendstunden (ca. 18:30 Uhr bis ca. 20:00 Uhr), spätestens jedoch in der auf Ihren Anruf folgenden Telefonsprechstunde.

Wenn auch die vorgenannten Optionen von mir favorisiert werden, so ist dennoch eine Kontaktaufnahme per eMail möglich. Bitte beachten Sie, dass ich nur ein-, maximal zweimal in der Woche online gehe, um die erhaltenen eMails zu lesen und zu beantworten, überwiegend am oder um das Wochenende herum. Bis zu mehrtägige Wartezeiten auf eine Beantwortung Ihrer eMail-Anfrage sind demnach nicht auszuschließen.

Erstgespräch: Der Ersttermin wird telefonisch mit Ihnen vereinbart.

Ausfallhonorarregelung: Termine, die wir miteinander vereinbaren, sind verbindlich für Sie reserviert. Bitte gehen Sie sehr sorgfältig mit diesen um. Das ist besonders wichtig, weil ich in aller Regel wesentlich mehr Anfragen als freie Termine habe. Sollte es Ihnen dennoch einmal nicht möglich sein, einen Termin einzuhalten, sagen Sie ihn bitte umgehend ab. Zumeist kann ich freiwerdende Termine anderweitig vergeben. Wenn mir dies, z. B. wegen sehr kurzfristiger Absage, nicht möglich ist, berechne ich Ihnen (den gesetzlichen Bestimmungen entsprechend) ein sogenanntes Ausfallhonorar.

Wartezeiten: Ich führe eine Warteliste. Die Dauer der Wartezeit basiert auf unterschiedlichen Faktoren, die einerseits in Ihrer Lebenssituation begründet sind, andererseits in der Struktur meiner Praxis. Deshalb sind allgemeingültige Angaben hierzu an dieser Stelle nicht möglich, sondern können nur in einem persönlichen Gespräch geklärt werden. Ich biete unterschiedliche Möglichkeiten an, um die Wartezeit zu überbrücken. Die Vorgespräche dienen auch dazu, diese zu erörtern.